Une couverture fonctionnelle large
Comparativement à une approche extrêmement packagée des autres produits présents sur le segment des ERP en ligne, BDD propose une couverture fonctionnelle très large répondant aux besoins de la plupart des entreprises.
Cette ouverture des fonctions permet d’éviter le syndrome du « je prends ou je laisse » qui caractérise les autres offres. La solution BDD se présente sous forme de processus business avec un paramétrage simple et une intégration native entre els différents modules de la solution pour autoriser des processus de bouts en bouts. Avec 57 processus, la solution couvre à la fois les principaux secteurs des services de l’entreprise et la plupart des secteurs d’activité, du service au manufacturing. Au delà de ces processus, la solution offre un catalogue de services qui étendent la solution avec plus de 200 objets disponibles. La couverture est de plus étendue par les ajouts des offres internes de SAP avec une intégration native avec les outils de Business Objects, la possibilité d’utiliser la technologie en mémoire et les fonctions de collaboration de Streamworks, un logiciel de collaboration sur le mode de la messagerie instantanée avec partage de documents en temps réel. L’acquisition de Sybase permet à SAP d’étendre les fonctionnalités de BDD vers les utilisateurs nomades ou mobiles.

Les services Internet croissent de 25 % par an. Dès aujourd’hui ce sont près de 40 % des salariés qui travaillent en situation de mobilité. Dans les 5 ans, 50 % de leur utilisation passera par des terminaux mobiles, qu’ils soient des smartphones ou des tablettes, voire des terminaux encore à inventer ! Cette nouvelle tendance va changer radicalement la manière de consommer les applications dans les entreprises. SAP s’est préparé à cette évolution en étendant BDD à la mobilité sur les principaux environnements mobiles présents dans les entreprises comme RIM (BlackBerry), Nokia ou Apple (iPhone et iPad). Si les partenariats avec d’autres éditeurs sont moins développés que sur des environnements comme celui de Salesforce.com, BDD profite d’ajouts de fonctionnalités par des ISV spécialisés. Siemens propose ainsi une solution de communication unifiée pouvant être utilisée directement depuis BDD. Hybris propose lui une solution d’e-commerce pour le logiciel de SAP. Il existe une quarantaine de solutions de ce type actuellement.
A l'instar de ses concurrents, SAP devrait rapidement proposée une « SAP Store » de logiciels qui regrouperaient les plug-ins, les solutions partenaires et les solutions développées par les partenaires sur le kit de développement de la version 2.6 et suivantes étendant encore le périmètre de fonctionnalités du produit. Les logiciels partenaires seront soumis à un processus de certification. Dans l’état actuel, les éditeurs pourront effectuer des premiers tests eux-mêmes qui seront vérifiés sur des points supplémentaires avec SAP (la sécurité notamment) pour une approbation finale. L’avantage de fournir une solution unique pour couvrir les principaux besoins de bout en bout d’une PME est aujourd’hui un des plus grands atouts de SAP.