Vue d’ensemble

• Typologie des projets.
• Principaux facteurs de succès et facteurs d’échec des projets.
• Evaluer la culture de projet de l’entreprise.
• Analyser la culture de risque de l’entreprise.
• Appréhender la culture de changement de l’entreprise.
• Savoir créer un langage commun.
  
  

Introduction

• La gestion de la triple contrainte.
• Cycle de vie de projet.
• Définition des objectifs.
• Bonnes pratiques.
• Bureau de projet.
  
  

Dynamique de projet

• Introduction à la dynamique des groupes.
• Les principes de la planification et de la direction de projet.
  
  

Plan de gestion de projet

• Principales compétences à mettre en œuvre. Dans cette formation 6 d’entre elles sont particulièrement développées :
  • Vision d’ensemble
  • Communication
  • Gestion du changement
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des risques
  • Reporting et tableaux de bord
    
    

Charte du projet

• Contexte et objectifs.
• Périmètre et livrables.
• Approche.
• Risques.
• Hypothèses et contraintes.
• Ressources et infrastructures.
  
  

Plan de gestion de la communication

• Fournir les moyens de garder informés les acteurs du changement tout le long du projet.
• Identifier leurs attentes :
  • Animation et conduite de réunion
  • Réussir le lancement
  • Réussir la clôture de projet
• Adapter la communication aux sponsors, aux propriétaires des systèmes et aux tiers.
  
  

Gestion du changement

• Leviers du changement.
• Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur.
• Exploiter les ressources et les résistances.
• Dynamique des groupes :
  • Les processus de structuration et de dynamique des groupes : le « schéma suisse © »
  • Conduire le changement
  • Mobiliser et développer les ressources humaines
  • Pratiques : tactiques d’intervention
  • Pratiques : outils d’intervention
    
    

Gestion de la relation client

• Livrables.
• Gestion des modifications.
  
  

Plan de gestion des risques

• Planifier la fonction de gestion des risques et son organisation.
  • Identifier les standards, les règles de gestion des risques, ses outils et procédures dans l’entreprise
  • Identifier la structure organisationnelle de gestion des risques, incluant les rôles et responsabilités (niveau de « leverage », etc.)
  • Identifier comment et quand les risques sont réévalués et les rapports de situation de risques réalisés
• Identifier les risques – identification des incertitudes et de leurs potentielles conséquences négatives sur le projet – est la base de la gestion des risques.
  • Sources de risques
  • Outils
  • Identifier les domaines d’impact et les signaux d’alerte du risque
  • Estimer la probabilité du risque et son coût potentiel
  • Tableau d’inventaire des risques et d’estimation
  • Les outils et techniques d’estimation
  • Sélectionner les mesures de réduction
  • Mesures préemptives
  • Mesures directes
  • Mesures indirectes -* Sélectionner les stratégies appropriées :
  • Choisir le bon moment pour appliquer une stratégie
  • Tableau des mesures de réduction des risques
• *Implémenter le plan de gestion des risques
  • Estimer l’efficacité de cette gestion
  • Ré-analyser les risques et l’exposition à ceux-ci
  • Tableau de situation de risque
• Intégration dans le processus de reporting et les tableaux de bord :
  • Cycle de vie des risques
  • Organisation
  • Consolidation multi-projets, programme des risques
    
    

Tableau de bord de projet

• Cycle de vie du tableau de bord :
  • Conception, prototypage
  • Industrialisation dans le cycle du projet
  • Fréquence, diffusion et communication
  • Indicateurs
  • Nombre, typologie, caractéristiques et modalités
  • Conception et validation
  • Équilibre pertinence et coûts
  • Indicateurs des projets IT
  • Indicateurs des projets d’ingénierie industrielle
• Adaptation des visuels et intégration dans les outils d’entreprise :
  • Balanced Scorecards
  • Data Warehouse/ Business Intelligence
    
    

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations

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