Perspectives et évolution de la DSI

2 jours (14 heures) - 1590 Euros HT
Formation Perspectives et évolution de la DSI

DESCRIPTION

L’informatique peut-elle améliorer significativement et durablement la performance d’une entreprise ? Tout directeur des systèmes d’information a la conviction que la réponse est positive, mais le chemin pour réaliser ce potentiel est semé d’embûches.

Pour les franchir, à chacun ses armes : alignement avec les processus métiers, gouvernance des SI, réorganisation des services, architecture d’entreprise, application de normes comme ITIL ou CobIT, etc.

Chemin faisant, l’industrie informatique a continué de se transformer et d’apporter de nouveaux défis (consumérisation, désintermédiation, etc.) mais aussi de nouveaux leviers (BYOD, cloud computing, etc.).

Cette formation propose de tirer toutes les conséquences de ces évolutions sur le métier de la DSI et sa place dans une organisation.


OBJECTIF

Déterminer une cible organisationnelle alignée sur les exigences de performance du SI.

Evaluer les impacts des changements à opérer.

Mettre en œuvre les changements nécessaires.

Donner une nouvelle dimension à la DSI et à ses managers.

METHODE

Cette formation participative est illustrée de nombreux exemples et retours d’expérience des missions menées par le cabinet Infhotep.

Des compléments issus des recherches académiques (notamment celles présentées à l’ICIS, International Conference on Information Systems) font partie intégrante de ces deux journées et participent à sa richesse.

CONTENU DE LA FORMATION

Etat de l’art des missions et acteurs de la DSI

  • Bénéfices des investissements IT/IS.
  • Rôle des DSI : gestion des innovations.
  • Engagements des directions générales
  • Prestataires SSII : vers l’ESN.
  • Les perspectives et les enjeux.

Positionnement stratégique de la DSI

  • Besoins des parties prenantes.
  • Principe de maturité.
  • Modèles d’organisation de la DSI.
  • Besoins des parties prenantes.
  • Processus du SI.
  • Gestion des risques.

Les outils pour mettre en œuvre la gouvernance

  • Référentiel de gouvernance : CobIT v5 :
  • Baromètres et indicateurs.
  • Gouvernance des services (ITIL).
  • Les instances.

Typologie de la valeur contributive des SI

  • Bâtir une typologie de la valeur.
  • Avantages et limites.

Gestion des ressources

  • Gestion de la capacité.
  • Ressources humaines.
  • Référentiels des métiers SI.

Performance du SI

  • Les enjeux de la performance des SI.
  • Une nécessité.
  • Les notions clés de la performance.
  • Inscrire la performance dans ses pratiques

Innovation technologique

  • Incorporer les innovations dans son architecture
  • L’évolution des architectures logicielles.
  • Identification des pratiques et des technologies à intégrer à moyen ou long terme.

Budgets, coûts et investissements

  • Tableaux de bord équilibré (BSC).
  • Méthodes ABM, ABC, approche CIGREF.
  • Modèles de ROI pour les projets et les services.

Conduire la démarche de changement

  • Leviers du changement.
  • Du désir à l’objectif de changement
  • Exploiter les ressources et les résistances.
  • Dynamique des groupes.
  • Pratiques : tactiques et outils d’intervention.

Mise en œuvre et feuille de route d’une nouvelle DSI

  • Les enjeux spécifiques.
  • La feuille de route de mise en place.
  • Le budget à prévoir.
  • L’équipe à mobiliser.
  • Le management du projet.
  • Le reporting interne/externe.

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