Accompagner et promouvoir le changement

2 jours (14 heures) - 1590 Euros HT
Formation Perspectives et évolution de la DSI

DESCRIPTION

La capacité d’une entreprise à mettre en œuvre efficacement un changement est liée à l’identification de celui-ci, au développement puis à la mise en œuvre d’une stratégie efficace qui intègre à la fois les hommes et les processus. Ce séminaire présente la démarche de mise en œuvre du changement et les moyens efficaces d’en faire un projet abouti.


OBJECTIF

Placer la conduite du changement au cœur du succès des projets au cœur de l’organisation et en faire un enjeu pour votre entreprise

Préparer la démarche de mise en œuvre du changement

Identifier et dépasser les résistances au changement grâce à des outils efficaces

Créer une boite à outils adaptée aux besoins de votre entreprise

METHODE

Cette formation participative est illustrée de nombreux exemples et de mise en pratique.


PUBLIC

Tout public

Vue d’ensemble

  • Typologie et facteurs des changements.
  • Identification des facteurs de succès et des facteurs d’échec des projets de changement.
  • Evaluer la culture de changement de l’entreprise.
  • S’agit-il de créer le processus de gestion des projets, de le changer ou de l’améliorer ?

Introduction et principes généraux

  • Les choses deviennent ce qu’on les nomme.
  • Pour changer, motiver est plus efficient que convaincre.
  • Vision d’entreprise : demande apparente / demande réelle.
  • Les 4 phases de changement.
    • Les 3RA : refus, résistance, recherche, acceptation
  • Intervenir avec efficacité.
  • Les 4 aspects du changement :
    • Qualité
    • Appropriation
    • Leadership
    • Communication
  • Relation risque/changement (hexagone du changement...).

Communication : outil du changement

  • Interaction : la source de changement.
  • Influence, conflit, négociation, boussole du changement.
  • Leviers du changement.
  • Clarifier ou redéfinir l’énoncé.
  • Explorer les solutions déjà tentées.
  • Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur.
  • Exploiter les ressources et les résistances.
  • Nature du changement.
  • Le cœur du changement : l’apprentissage.
  • Les obstacles.
  • Changement = reconstruction de la réalité.
  • La réalité : une construction de l’esprit.
  • Recadrage.
  • Modifier les/mes/nos modes traditionnels de pensée.

Dynamique des groupes

  • Les processus de structuration et de dynamique des groupes : le « schéma suisse © ».
  • Schéma de localisation.
  • Schéma d’autorité.
  • Schéma de structure.
  • Diagramme des échanges dynamiques.
  • Image du groupe.
  • Transactions.

Conduire le changement

  • Mobiliser et développer les ressources humaines.
  • Mécanismes : vertus de la communication indirecte.
  • Pratiques : tactiques d’intervention.
    • Double contrainte positive
    • Préemption
    • « Comme si... »
    • Prescription du symptôme
  • Pratique des outils d’intervention
    • Cycle Walt Disney
    • SCORE
    • SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
    • Pont vers le futur...

Personnalisation

  • Tableau de bord de pilotage du changement.
  • Construction d’une boite à outils intégrée pour mettre en œuvre une solution concrète.
  • Efficacité et respect de l’autre.
  • Faire vivre les processus.

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations

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