NOUVEAUX USAGES ET NOUVEAUX UTILISATEURS• Découvrir la grande variabilité des systèmes mobiles
• Découvrir les nouvelles interactions
• Comprendre les nouveaux usages
• Appréhender les nouvelles habitudes des utilisateurs
LES CONCEPTS DE L’UX• Et l’UX dans tout ça ?
• Présentation des processus de conception
• Quelques projets mobiles conçus avec une composante UX
- Exemples de référence
- Contre-exemples
- Retours d’expérience
ELABORER MA STRATÉGIE : PAR OÙ COMMENCER ?• Construire un benchmark de qualité
• Diagnostiquer les usages existants
- Comprendre les bénéfices de l’observation sur le terrain
- Identifier les profils-clés
• Présentation de la méthode des personas
• Atelier : « Création de personas »
- Feedback sur l’exercice
- Retours d’expérience
ELABORER MA STRATÉGIE : LA CARTE D’EXPÉRIENCE (PARTIE 1)• Présentation de la carte d’expérience
- Découpage en étapes
- Identification des points de contacts
- Ajout de la composante émotionnelle
• Atelier : « Création de carte d’expérience »
Jour 2
ÉLABORER MA STRATÉGIE : LA CARTE D’EXPÉRIENCE (PARTIE 2)• Présentation du modèle d’alignement
- Identification des points chauds
- Catégorisation des différentes réponses possibles
- Priorisation des réponses
• Atelier : « Création du modèle d’alignement »
- Feedback sur l’exercice
- Retours d’expérience
AMORCER LA MISE EN PLACE DE LA STRATÉGIE PAR DU CONCRET• Présentation du maquettage sur device mobile
- Principes généraux
- Bonne pratiques
- Retours d’expérience
- Proposition d’outils
• Atelier : « Maquettage pour device mobile »
LE FUTUR DE L’UX MOBILE : VISION À LONG TERME• Brainstorming : « Prospective et vision décalée des tendances des dix prochaines années sur le numérique et son impact »
