Jour 1
LE MONDE CHANGE• « Digital is eating the world » : se transformer avant d’être mangé !
• Définition et périmètre de la digitalisation
• Sources d’inspirations : exemples notables
• Convictions, facteurs clés de succès
CUSTOMER JOURNEY : TOUT LE TEMPS, PARTOUT ET COMME JE VEUX !
• En s’appuyant sur une journée type
- Découvrir les opportunités digitales à chaque moment clé d’un utilisateur
- Identifier les moyens nécessaires pour exploiter ces opportunités
CAS PRATIQUE (PARTIE 1) : « CONCEPTION COLLABORATIVE ET MISE EN ŒUVRE D’UNE PLATEFORME DIGITALE »
• Introduction aux méthodes et outils issus du Design Thinking et du Lean Startup
• Travail en sous-groupe en utilisant les outils présentés
- Définition de la vision produit, du business model et de l’organisation nécessaire
- Identification et priorisation des grandes fonctionnalités
Jour 2
DATA DRIVEN COMPANY• Obsession de la mesure : collecte systématique et stockage des données
• Données comme un atout et un actif de l’organisation
• Customer centric data
• La place de la Data Science dans l’entreprise
ÉLÉMENTS DE TRANSFORMATION DE L’ENTREPRISE
• Présentation de success-story de réalisations et transformations digitales
- Exemples tirés des secteurs du retail, du tourisme, de la banque
• Positionnement et composition du département digital
- Exemples d’organisation
• Gouvernance d’une entreprise digitale
- Stratégie à 3 niveaux
- Vision de l’entreprise à l’ère du digital
- Vision digitale de l’entreprise
- DSI, direction marketing (…) à l’ère du digital
- Boucle d’interactions, pilotage et ajustements
OPEN INNOVATION OU INNOVATION OUVERTE• Business models : principaux modèles existants, génération et pivot
• Nouvelles architectures : OpenAPI, OpenData
• Leviers technologiques
