PROGRAMMEJours 1 et 2
TRAVAILLER L’ÉCOUTE EN PRÉSENCE ET LE QUESTIONNEMENT POUR MIEUX AIDER
• Objectifs - L’écoute et l’art du questionnement sont à la base de la relation d’aide, la relation du coach agile avec les groupes, équipes ou personnes qu’il accompagne
- Permettre aux stagiaires de s’exercer et de structurer leur intervention, notamment la manière dont « ils entrent en contact » dans le cas d’une relation d’aide
• Thèmes - Travailler sa présence et son écoute active et bienveillante : présence, non-normativité
- L’art du questionnement : typologie de questions, questions puissantes, questions stratégiques, etc.
- Mener une conversation efficace
Jour 3
APPRÉHENDER LA DYNAMIQUE DE GROUPE COMME UN LEVIER DE RÉUSSITE POUR L’ÉQUIPE• Objectifs - La réussite d’une équipe, d’un groupe qui partage un objectif commun est fondamentalement liée à la qualité des interactions (et donc des relations) que les personnes ont entre elles
- Permettre aux stagiaires d’avoir une grille de lecture de la dynamique sociale d’un groupe ou d’une équipe et agir le cas échéant, en toute sécurité, sur le levier interactionnel (communication et relationnel)
• Thèmes - Décoder les jeux et les danses relationnelles
- Cadre d’observation et d’analyse d’une dynamique de groupe
- Feedback et demande d'aide : outils de l’intervention du coach par excellence
Jours 4 et 5
VOIR LE SYSTÈME, COMPRENDRE LE CHANGEMENT POUR INTERVENIR PLUS JUSTEMENT• Objectifs - La pensée « causale » ne permet pas toujours d’expliquer, de comprendre et d’agir de manière durable et pertinente sur un problème observé. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes humains que sont les groupes restreints ou les équipes. Alors comment éviter que « plus ça change, plus c’est la même chose » ?
- Permettre aux stagiaires d’appréhender une autre manière d’observer (et donc d’intervenir) les problèmes et de construire un cadre de résolution plus puissant
• Thèmes - La pensée et l’observation systémique
- La modélisation systémique
- L’intervention de système
- Les modèles de changement dans un groupe
- Entropie organisationnelle, normes et régulation
- L’intervention de changement
Jour 6
L’ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT EN ENTREPRISE• Objectifs - Intervenir dans le cadre d’un accompagnement au changement nécessite de poser un cadre et d’opérer un changement de posture par rapport aux interventions de conseil plus classiques
- Permettre aux stagiaires de comprendre les spécificités « éthiques » et « opératoires » d’une intervention de coaching agile et d’être capable de structurer en amont avec les bonnes personnes leur démarche d’intervention
• Thèmes - Définir l’accompagnement au changement. Les compétences sur lesquelles s’appuyer (savoir, savoirfaire, savoir-être)
- Distinguer les différentes postures : le formateur, le coach, le conseil, le facilitateur et leurs différences
- Construire la demande et poser un cadre pour accompagner de manière adaptée : demande, problématisation et questionnement, cadre d’accompagnement structuré
Jours 7 et 8
CONSTRUIRE ET FACILITER DES ESPACES DE TRAVAIL COLLECTIF ET PERMETTRE AUX GROUPES UNE COLLABORATION PLUS EFFICACE• Objectifs - Pour parvenir au changement durable et efficace pour les groupes qui ont un objectif commun, il est nécessaire d’aider et de favoriser l’apprentissage du travail collaboratif
- Permettre aux stagiaires d’utiliser le levier de la facilitation pour penser et opérer leurs interventions dans l’accompagnement des équipes ou des groupes
• Thèmes - Posture du facilitateur
- Rituels agiles facilités
- Principes, cadres et modèles de construction d’ateliers collaboratifs
| OBJECTIFAppréhender la complexité des systèmes humains et identifier les difficultés
dans une dynamique de groupe.
Sortir des situations relationnelles difficiles et mener des conversations
efficaces.
Clarifier les demandes ou les problèmes avec vos interlocuteurs et construire
des espaces de travail collaboratif efficaces.
PUBLICDirecteur des systèmes d'information Management de la DSI Responsable innovation / digital Chef de projet Architecte Développeur Administrateur PRÉREQUISPrésence, participation active et patience. |
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